上司や部下に悩んでいるあなた、そして、すべてのビジネスマンに。最速1週間で「接客マスター」になれる52のエッセンスを紹介。ライバルに差をつけるための接客テクニックがここに!
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プロローグ 第1章 最高の笑顔をマスターする 第2章 元気のいい笑顔のあいさつをマスターする 第3章 お客さんをファンにさせる接客をマスターする 第4章 自分自身をマスターする エピローグ
心理接客術お客さまの心を一瞬でギュッとつかむ接し方
もうスタッフで悩まない!一瞬で最高のお店にする本